2023年9月2日，广东韶关市中级人民法院公布了一起案例。外卖骑手在凌晨完成订单后猝死，其家属向保险公司申请理赔，却遭遇了多项拒赔理由。这到底是怎么回事？2022年1月，罗某与某公司签署了劳务合同，成为外卖骑手，并为其购买了一份“日保型”骑手雇主责任保险，保障期为2023年9月8日到9月9日，赔偿限额为65万元。2023年9月7日，罗某按照安排上夜班，期间共送达7单。在凌晨3时，罗某因感觉身体不适在邻居家寻找药物时突发倒地，被宣告猝死。其遗体于9月9日火化，家属在9月11日向保险公司申请理赔。

保险公司对此进行辩解，声称罗某的死亡不在工作时间和地点之内，因此不在保险责任范围内。其次，保险公司要求提供尸检报告确认猝死原因，否则将仅按照限额的10%进行赔偿。经过审理，法院认定罗某的通宵工作属于随叫随到模式，仅仅根据地点并不能排除其工作期间的责任，因此不支持保险公司的观点。在关于尸检报告的问题上，法院表示现有证据已经证明罗某系因猝死身亡，并对保险公司的免责条款表示不予支持，因为保险公司未能清晰地向投保人解释相关条款的内容。

最终，新丰法院判决保险公司向罗某家属支付65万元赔偿。保险公司不服提起上诉，但二审法院维持原判。法官指出，尽管65万元无法挽回生命，但该判决为新业态劳动者及其家庭送去了关怀与保障。外卖骑手的工作特点与传统的固定工作模式差异明显，保险公司需要根据实际风险特征设计产品，不能设置不合理的理赔门槛以转嫁风险。同时，新业态从业者也应关注自身的保险权益，了解保障范围，并在感觉不适时及时停止工作就医。 球友会